Вирішивши купити картину, покупець пише про це продавцю за допомогою спеціальної форми на сайті. Автоматично на електронну адресу продавця надсилається відповідне повідомлення. Протягом 24 години продавець зобов'язаний відповісти покупцю. Зверніть увагу: при невиконанні цієї умови до продавця можуть бути застосовані санкції (зниження рейтингу, а при неодноразовому порушенні термінів – блокування облікового запису продавця).
У своїй відповіді покупцеві (це може бути лист на електронну пошту або телефонний дзвінок) продавець підтверджує наявність у нього даного витвору мистецтва, а також вказує його остаточну вартість, включаючи упаковку, доставку та інші витрати. Чи повідомляє, що роботи немає або вона не продається з іншої причини.
Прийнявши рішення про купівлю, покупець протягом трьох робочих днів має оформити платіж одним із доступних на сайті способів. У випадку, якщо покупець не може здійснити платіж у такий спосіб, він може домовитися з продавцем про інший варіант платежу, однак Платформа art2080.com не несе відповідальності за безпеку такої угоди.